CAREER 人・仕事を知る

聴く力で、お客様の未来を
カタチにする

PROFILE

大学ではコミュニティ政策を学びながら、ダンスサークルやボランティア活動に加えて塾講師と化粧品販売のアルバイトも掛け持ちするなど、学生時代は常に人と関わりながら過ごしました。現在は池袋支店でリフォームエンジニアとして、オーナー様の住まいに寄り添う提案から設計・現場管理まで一貫して担当しています。

多彩な経験とBtoC志向、
学生時代から磨いた対話力

高校時代から空間デザインや家づくりに興味があり、大学ではコミュニティ福祉学部で社会政策を学ぶ一方、ダンスやボランティア、塾講師、化粧品販売など複数の活動を同時にこなすほどアクティブでした。人と話すことが好きで、目の前の誰かが笑顔になる瞬間が何より嬉しいと感じていた私は、就職活動でもBtoCの営業職を軸に会社を探しました。営業と設計を両立でき、大手企業の基盤と成果に応じた評価制度を兼ね備えた当社に出会い、「ここなら自分の強みを活かせる」と直感しました。

資格ゼロから現場へ、
徹底した研修が支える成長

大学で建築を学ばずに入社した私は、入社時研修で、建築用語や図面の読み方などを学びました。毎日テストがあり、建築士の資格取得を目指す同期と同じ水準を求められる環境に戸惑いながらも、「未経験でも努力すれば追いつける」と信じ必死に取り組みました。その後の半年間は研修の一環で工事管理職として現場を担当し、足場に上って安全や進捗の確認を行い、工程管理に努めていました。リフォームエンジニアを志望していた私にとって地道な現場は辛い部分もありましたが、ここで得た経験があるからこそ、お客様に自信を持って説明できると今は感じています。

小さな依頼から生まれる信頼、
暮らしを広げる提案

工事管理職の研修終了後は、リフォームエンジニア職の先輩社員に同行しながら改めて基礎を学び、2年目からは月2件の契約目標を自ら掲げて行動しました。点検が控えているオーナー様に電話でアポイントを取り、小さなリフォームを丁寧に積み重ねて信頼関係を築きました。たとえば窓の断熱工事をご依頼いただいたご夫婦とは、二世帯での暮らしを見据えてキッチンやLDKの改装、畳からフローリングへの変更などを一緒に考え、住まい全体の快適さを高めるご提案へと広げました。3年目にはお客様の生活背景やご家族の変化に耳を傾け、浴室リフォームのご相談からキッチンや収納まで課題を掘り起こすなど、暮らし全体を見据えた提案を心がけていました。その結果、同期の中で2位の成績を収め、新人賞を獲得することもできました。

仕事も人生も楽しむ、
ロールモデルと共に描く未来

同じ支店には、子育てに加え出産を控えながら全国ランキング1位を維持している先輩がいます。お客様の懐に飛び込む柔軟さと生活に寄り添った提案力、そして夕方には保育園へお子さんを迎えに行く働き方に憧れ、自分もそんなロールモデルに近づきたいと日々学んでいます。男女差のない評価制度やライフイベントを支える環境が整っており、私自身もゴルフやヨガを楽しみながらメリハリのある生活を送っています。就活生の皆さんには、自分の軸をぶらさずに会社選びをしてほしいと伝えたいです。私は「人と話す仕事がしたい」という軸でこの会社を選び、穏やかで相談しやすい仲間たちと出会うことができました。人が良く、長く働ける環境があるからこそ、これからもお客様の未来の暮らしを一緒に描いていきたいと思っています。