支店・ショールーム 徳島店からのお知らせ

こんにちは！  メンテナンス担当の森川です。

昨年４月より高松支店へ赴任して来ました。

今までは関西での勤務が多く、四国に来たのは初めてです。

みなさま、どうぞよろしくお願い致します。

今回のテーマは、『　顧客満足　』 

私がメンテナンスの仕事に関わって１８年近くになります。

日頃お客様への訪問時に心掛けているのが『 顧客満足 』です。

顧客満足（ＣＳ－カスタマーサティスファクション ）とは、

お客様の期待に十分応えることであると思います。

品質が良くて価格が安くても、サービスに欠陥が有れば顧客満足はありません。

休みの日には書店等に行き、他業界の本を読んで参考にしています。

どんな業界でもお客様の期待に応えるサービスのためにさまざまな努力をしていることを感じます。

お客様が困っている事、不満に感じている事、どんなささいな事でも、住友林業のメンテナンスセンターへお聞かせ下さい。

私もこれから、皆さまのお力になれるよう頑張って参りますので、宜しくお願い致します。

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いつまでも快適に住み継いでいただける安心と信頼のリフォームをご提案します!!