Hot News!! Vol.13 『 お客様の満足のために 』
2018年01月26日
こんにちは！ メンテナンス担当の森川です。
昨年４月より高松支店へ赴任して来ました。
今までは関西での勤務が多く、四国に来たのは初めてです。
みなさま、どうぞよろしくお願い致します。
今回のテーマは、『 顧客満足 』
私がメンテナンスの仕事に関わって１８年近くになります。
日頃お客様への訪問時に心掛けているのが『 顧客満足 』です。
顧客満足（ＣＳ－カスタマーサティスファクション ）とは、
お客様の期待に十分応えることであると思います。
品質が良くて価格が安くても、サービスに欠陥が有れば顧客満足はありません。
休みの日には書店等に行き、他業界の本を読んで参考にしています。
どんな業界でもお客様の期待に応えるサービスのためにさまざまな努力をしていることを感じます。
お客様が困っている事、不満に感じている事、どんなささいな事でも、住友林業のメンテナンスセンターへお聞かせ下さい。
私もこれから、皆さまのお力になれるよう頑張って参りますので、宜しくお願い致します。
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いつまでも快適に住み継いでいただける安心と信頼のリフォームをご提案します!!
どんなことでも、お気軽にお問い合わせください。ご相談は『高松支店』まで ！
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