支店・ショールーム 津支店からのお知らせ

<営業担当 心得>

1.識る(知識を学ぶ)
幅広い知識の習得が自信を生み、その自信がお客様の安心感を生む。知ることは自分のためであり、ひいてはお客様のためとなることを認識する。

2.聴く(心の奥を感じとる)
"傾聴"はお客様の立場になって聴くこと。"質問"はお客様の言葉に隠された真意を知ること。お客様の声に耳を傾け、一歩先行く提案をする。

3.託される(信頼され任される)
迅速な対応、経験を活かした提案、責任を持った行動で信頼を勝ち取り、お客様から選ばれる営業担当となる。

4.叶える(夢を実現する)
今、目の前にいるお客様を担当できるのは一度きりである。この気持ちを強く持ち、一生に一度のお客様の夢を形にする。

5.つなぐ(絆を結ぶ)
誠心誠意、心を込めた対応がお客様の感動に繋がる。その感動が私たち及び企業を支え、永きにわたるご縁が生まれる。

※社員用手帳より抜粋

　

こんにちは、リフォームエンジニアの河原です。
私たちリフォームエンジニアはこの5つの心得を常に意識しお客様のリフォーム計画のお手伝　いをさせていただいております。

私は特に"傾聴"を大事にしております。
良きリフォームはお客様の思いを聴かせて頂く事から始まります。
具体的な計画をする前に一度、"計画の計画"を私たちに気軽にお話ししてみてはいかがでしょうか？
ご相談お待ちしております。